Пролистать
свежий номер

№ 10 (908)
1-15 июня
2016 г.

Страховая не платит – что делать?

Многие автомобилисты, попавшие в дорожно-транспортное происшествие, часто сталкиваются с таким явлением, как выплаты страховыми компаниями, которые не в полном объеме покрывают затраты на ремонт автомобиля. Что делать в этом случае? Давайте рассмотрим это на конкретном примере.

Так, в нашу компанию как-то обратилась Юлия, которая летом 2013 года попала в аварию. По словам Юлии, к заявлению в страховую компанию она приложила надлежащим образом заверенные копии всех необходимых документов, согласно перечню, указанному в статьях 44, 61 Правил ОСАГО, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 07.05.2003 г. №263, а именно: справку о дорожно-транспортном происшествии, постановление по делу об административном правонарушении, документы, подтверждающие право собственности потерпевшего на поврежденное имущество (свидетельство о регистрации транспортного средства, паспорт транспортного средства). Дополнительно в страховую компанию были представлены копия паспорта собственника транспортного средства, копия водительского удостоверения и банковские реквизиты.

По словам клиента, она не поверила своим глазам, увидев на лицевом счете сумму, выплаченную ей страховой компанией. Они перечислили всего 7 000 рублей, несмотря на то, что машина была изрядно побита! В ответ на звонок в страховой компании сообщили: «Такую оценку сделала наша компания». Больше ничего не объясняли.

С целью получения страховой выплаты клиентом мы обратились в одно из экспертных учреждений города, в котором была проведена независимая экспертиза, а в дальнейшем подали в суд. Суд дополнительно взыскал в пользу Юлии страховое возмещение в размере 89 000 рублей.

Следует отметить, что необходимо полное соблюдение претензионного порядка до подачи в суд, то есть нужно направить в страховую компанию претензию о своем несогласии с выплаченной суммой и приложить копию независимой экспертизы. Предоставить страховой компании срок 10 дней для рассмотрения претензии. В практике бывают случаи, когда страховая компания выплачивает потерпевшему страховое возмещение по результатам независимой экспертизы без суда, но в случае с Юлией претензия была оставлена без ответа.

Существуют свои правила проведения и независимой экспертизы. Так, в случае если проводится осмотр автомобиля, вы должны уведомить об этом страховую компанию не менее, чем за три рабочих дня. Уведомление страховой компании не требуется в случае, если эксперт производит перерасчет суммы страхового возмещения по акту осмотра, составленного страховой компанией.

Также следует обратить внимание, что в соответствии с нормами ст. 19 Закона об ОСАГО, если при ДТП с участием двух автомобилей ущерб пострадавшего автомобиля составил больше 120000 рублей, страховая компания обязана выплатить ущерб в пределах лимита ответственности, а именно 120000 рублей. Остаток ущерба необходимо предъявлять виновнику. При ДТП с участием более чем двух автомобилей (авто виновника и два или более пострадавших) лимит ответственности страховой компании составляет 160000 рублей (на всех пострадавших). Данная сумма выплачивается пропорционально суммам ущерба пострадавших автомобилей.

В настоящее время некоторые страховые компании стараются не доводить дело до суда во избежание дополнительных расходов. Так, в случае взыскания страхового возмещения в судебном порядке на страховую компанию ложатся обязанности по возмещению судебных расходов и штрафа в размере 50% от присужденной судом суммы. Например, обратившемуся в нашу компанию Евгению страховая компания не только произвела ремонт его автомобиля на сумму 82 000 рублей путем направления в сервисный центр, но и возместила ему сумму утраты товарной стоимости автомобиля в размере 26 000 рублей после того, как нами была подана претензия. В результате, клиент остался доволен, так как вопрос разрешился в кратчайшие сроки и без суда.

Гимаев Марат, юрисконсульт Юридического Центра «ВАШЕ ПРАВО»

Оставить комментарий